Bu sözleşme, [Ticari unvan] (“Şirket”) tarafından toplumailgonderme.com ve panel.toplumailgonderme.com adreslerinde sunulan toplu e-posta gönderim yazılımının (“Panel”) kullanım koşullarını düzenler. Panele kayıt olan gerçek veya tüzel kişi (“Kullanıcı”), kayıt sırasında bu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
1. Hizmetin kapsamı
Panel; alıcı listelerinin yüklenmesi ve düzenlenmesi, e-posta şablonlarının hazırlanması, gönderimlerin zamanlanması, abonelikten çıkış taleplerinin işlenmesi ve gönderim kayıtlarının tutulması için bir yazılım aracıdır. E-postalar, Kullanıcı'nın kendi mail hesabı ve kendi mail sunucusu (SMTP) üzerinden, Kullanıcı'nın adı ve alan adıyla gönderilir. Şirket, e-postaların göndericisi değildir; içeriği hazırlamaz, alıcı seçmez ve gönderim kararı vermez.
2. Hesap ve güvenlik
- Kullanıcı kayıt sırasında doğru ve güncel bilgi vermekle yükümlüdür.
- Hesap şifresinin ve Panel'e bağlanan mail hesabı bilgilerinin gizliliğinden Kullanıcı sorumludur. Hesap üzerinden yapılan tüm işlemler Kullanıcı'ya aittir.
- Kullanıcı, hesabının yetkisiz kullanıldığını fark ettiğinde Şirket'e derhal bildirimde bulunur.
3. Kullanıcı'nın gönderimlere ilişkin sorumlulukları
Kullanıcı, Panel aracılığıyla yaptığı tüm gönderimlerden münhasıran sorumludur ve özellikle şunları kabul eder:
- 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu başta olmak üzere ilgili tüm mevzuata uymak,
- ticari elektronik ileti gönderdiği alıcılardan mevzuatın gerektirdiği onayları almış olmak, bu onayları ispat edebilmek ve gerektiğinde İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS) kaydetmek,
- alıcı listelerini hukuka uygun yollarla elde etmiş olmak; satın alınmış, kiralanmış, internetten toplanmış veya kaynağı belirsiz listeler kullanmamak,
- ret bildiren ve abonelikten çıkan alıcılara gönderim yapmamak,
- Anti-spam politikasına uymak,
- bağladığı mail sağlayıcısının (Google, Microsoft, hosting firması vb.) kullanım koşullarına ve gönderim sınırlarına uymak.
Gönderimlerden doğan şikâyet, idari para cezası, tazminat talebi, mail hesabının veya alan adının sağlayıcılar tarafından kısıtlanması gibi her türlü sonuç Kullanıcı'ya aittir. Kullanıcı, bu nedenlerle Şirket'e yöneltilecek talepler ve Şirket'in uğrayacağı zararlar için Şirket'i tazmin etmeyi kabul eder.
4. Yasaklı kullanımlar
Panel; yasa dışı ürün ve hizmetlerin tanıtımı, oltalama (phishing), kötü amaçlı yazılım veya bağlantı dağıtımı, başkası adına sahte gönderim, nefret söylemi, müstehcen içerik, kumar ve bahis, piramit ve benzeri yatırım şemaları için kullanılamaz. Panel'in güvenlik önlemlerini aşmaya, başka kullanıcıların verilerine erişmeye veya sistemi aşırı yükleyecek otomatik işlemler yapmaya yönelik girişimler yasaktır.
5. Krediler ve ödeme
- Panel, kredi esasıyla çalışır; bir kredi bir alıcıya gönderilen bir e-postaya karşılık gelir. Kredi yalnızca başarıyla gönderilen e-postalar için düşer.
- Satın alınan krediler satın alma tarihinden itibaren 12 ay geçerlidir. Süresi dolan krediler iade edilmez.
- Fiyatlar toplumailgonderme.com/fiyatlar/ sayfasında KDV hariç olarak ilan edilir. Şirket fiyatları ileriye dönük olarak değiştirebilir; satın alınmış krediler değişiklikten etkilenmez.
- Ödeme kredi/banka kartı veya havale/EFT ile yapılır. Kart bilgileri Şirket tarafından saklanmaz, ödeme kuruluşu tarafından işlenir.
- İade koşulları İptal ve İade Koşulları sayfasında düzenlenmiştir.
6. Askıya alma ve fesih
Şirket; bu sözleşmeye veya anti-spam politikasına aykırılık, yüksek şikâyet veya geri dönen mail oranı, yetkili makamlardan gelen talep ya da Panel'in güvenliğini tehdit eden bir durum tespit ettiğinde, önceden bildirimde bulunmaksızın ilgili kampanyayı durdurabilir, hesabı geçici olarak askıya alabilir veya kapatabilir. Aykırılık nedeniyle kapatılan hesaplardaki kullanılmamış krediler iade edilmez. Kullanıcı dilediği zaman hesabını kapatabilir.
7. Hizmet düzeyi ve sorumluluğun sınırı
Şirket, Panel'in kesintisiz ve hatasız çalışması için makul özeni gösterir; ancak bakım, altyapı sağlayıcısı kaynaklı arızalar veya mücbir sebepler nedeniyle yaşanacak kesintilerden sorumlu tutulamaz. E-postaların teslim edilmesi, gelen kutusuna düşmesi veya belirli bir açılma oranına ulaşması garanti edilmez; teslim edilebilirlik Kullanıcı'nın mail sağlayıcısına, alan adı itibarına, liste kalitesine ve içeriğe bağlıdır. Şirket'in bu sözleşmeden doğan toplam sorumluluğu, her durumda Kullanıcı'nın son 12 ayda Şirket'e ödediği toplam bedelle sınırlıdır.
8. Veriler
Kullanıcı'nın Panel'e yüklediği alıcı listeleri bakımından Kullanıcı veri sorumlusu, Şirket veri işleyendir. Şirket bu verileri yalnızca hizmetin sunulması amacıyla işler ve üçüncü kişilerle paylaşmaz. Ayrıntılar Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır. Hesap kapatıldığında veriler, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla silinir.
9. Değişiklikler
Şirket bu sözleşmeyi güncelleyebilir. Esaslı değişiklikler yürürlüğe girmeden önce Panel üzerinden veya e-postayla duyurulur. Değişiklikten sonra Panel'i kullanmaya devam etmek, güncel sözleşmenin kabulü anlamına gelir.
10. Uygulanacak hukuk ve iletişim
Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda, tüketici sıfatını taşıyan Kullanıcılar için Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri, diğer Kullanıcılar için Şirket merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
Şirket bilgileri: [Ticari unvan] · [Adres] · [Vergi dairesi ve numarası] · [E-posta]